Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026

Torosushi respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Torosushi Almere
Sumatraweg 1
1335 JM Almere
Nederland

E-mail: info@torosushi.nl
Telefoon: 036-5255977
Website: https://torosushi.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en bezorgadres;
• postcode en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• account- en inloggegevens;
• bestelde producten en bestelbedrag;
• gekozen bezorg- of afhaalmoment;
• betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie;
• opmerkingen die u bij een bestelling invult;
• opgebouwde of gebruikte spaarpunten;
• correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier;
• IP-adres, browser, apparaat en technische gegevens;
• informatie over het gebruik van onze website;
• cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens.

Wij vragen u geen onnodige medische gegevens te verstrekken. Wanneer u vrijwillig informatie over een allergie of dieet bij een bestelling vermeldt, gebruiken wij deze informatie uitsluitend om uw bestelling zo goed mogelijk uit te voeren.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen uitvoeren

Wij verwerken uw gegevens om:

• uw bestelling te ontvangen en te bevestigen;
• betalingen af te handelen;
• uw bestelling te bereiden;
• uw bestelling te bezorgen of klaar te zetten voor afhalen;
• u te informeren over de voortgang van uw bestelling;
• vragen of klachten over een bestelling te behandelen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die u met Torosushi sluit.

Klantenaccount en spaarpunten

Wanneer u een account aanmaakt, gebruiken wij uw gegevens om:

• uw account te beheren;
• uw adressen en bestelgeschiedenis te tonen;
• inloggen mogelijk te maken;
• uw Torosushi-spaarpunten bij te houden en te laten gebruiken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en uw verzoek om een account te gebruiken.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij bewaren bepaalde bestel-, betaal- en factuurgegevens voor onze boekhouding en belastingadministratie. De grondslag hiervoor is het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Contact en klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw naam, contactgegevens en bericht om uw vraag of klacht te beantwoorden. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om goede klantenservice te bieden.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen technische gegevens en loggegevens gebruiken om:

• de website en accounts te beveiligen;
• misbruik en fraude te voorkomen;
• technische storingen te onderzoeken;
• de goede werking van de bestelwebsite te bewaken.

Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigde belang om onze website, klanten en bedrijfsvoering te beschermen.

Statistieken en cookies

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics wordt alleen geactiveerd wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. IP-anonimisering is ingeschakeld.

De website kan daarnaast gebruikmaken van externe diensten, zoals Google Fonts. Daarbij kunnen technische gegevens, waaronder uw IP-adres, door de betreffende aanbieder worden verwerkt.

Meer informatie over cookies, gebruikte diensten en bewaartermijnen vindt u in ons Cookiebeleid (EU):

https://torosushi.nl/cookiebeleid-eu/

U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de knop ‘Cookie-instellingen’ op onze website.

Nieuws en aanbiedingen

Als u zich uitdrukkelijk inschrijft voor nieuws of aanbiedingen, gebruiken wij uw e-mailadres hiervoor op basis van uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.

4. Betalingen

Bij een online betaling worden de voor de betaling benodigde gegevens verwerkt door onze betaalprovider. Torosushi ontvangt normaal gesproken alleen de gekozen betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie.

Wij gebruiken deze informatie om te controleren of een betaling is geslaagd en om de bestelling administratief te verwerken.

Bij contant betalen of pinnen in de winkel verwerken wij alleen de voor de bestelling en administratie noodzakelijke betaalinformatie.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen worden verwerkt door:

• onze hosting- en websitebeheerder;
• leveranciers van onze WordPress-, WooCommerce- en bestelomgeving;
• onze betaalprovider;
• onze e-mail- en communicatieprovider;
• onze boekhouder of administratieve dienstverlener;
• partijen die helpen bij beveiliging en fraudepreventie;
• analyse- en cookiedienstverleners, waaronder Google;
• bezorg- of ondersteunende dienstverleners, wanneer deze voor een bestelling worden gebruikt;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan andere partijen.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners, waaronder Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij hanteren wij in beginsel de volgende termijnen:

• bestel-, factuur- en betaalgegevens: zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht;
• accountgegevens: zolang het account actief is of totdat u om verwijdering vraagt, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• gegevens over spaarpunten: zolang het account en het spaarpuntensaldo actief zijn;
• contact- en klantenserviceberichten: maximaal twaalf maanden nadat de vraag of klacht volledig is afgehandeld, tenzij langer bewaren noodzakelijk is;
• technische beveiligingsgegevens en logbestanden: alleen zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderzoek of fraudepreventie;
• cookie- en analysegegevens: overeenkomstig de termijnen in ons Cookiebeleid (EU);
• gegevens voor nieuws en aanbiedingen: totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, geschil, fraudeonderzoek of rechtsvordering.

8. Zijn gegevens verplicht?

De gegevens die tijdens het afrekenen als verplicht zijn aangegeven, hebben wij nodig om uw bestelling uit te voeren.

Wanneer u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling mogelijk niet verwerken, bezorgen of bevestigen.

Het aanmaken van een account en het geven van toestemming voor statistische of marketingcookies is niet verplicht om een bestelling te kunnen plaatsen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Onze website gebruikt onder andere een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Wanneer wij een datalek ontdekken, handelen wij volgens de toepasselijke wettelijke regels.

10. Uw privacyrechten

U hebt het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• uw gegevens te laten overdragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• informatie te ontvangen over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken.

U kunt een verzoek indienen via info@torosushi.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren. Verstrek hierbij geen onnodige gegevens. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen wanneer wij deze vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren.

11. Klacht indienen

Hebt u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@torosushi.nl.

U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Torosushi neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare belangrijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

Automatische controles, zoals het controleren van een bezorgpostcode, minimaal bestelbedrag of beschikbaar tijdslot, worden alleen gebruikt om de bestelling correct uit te voeren.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan de verklaring vermelden wij de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Torosushi Almere
Sumatraweg 1
1335 JM Almere
E-mail: info@torosushi.nl
Telefoon: 036-5255977